Són aquells que proporciona directrius per a la resta de procés
Són els que tenen un impacte més significatiu en l'estudiant, ja que incideixen directament en tot el procés educatiu, i també en el seguiment del SGIQ
Complementaris dels processos estratègics o claus
(*) Processos Elaborats per UQDIE, Aprovació de la CGQ 14/07/2014.